Política de Privacidade

1. Introdução

A Mercado Móvel ("nós", "nosso" ou "Plataforma") está comprometida com a proteção de sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nossa Plataforma.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas Diretamente

Quando você usa a Plataforma, podemos coletar:

• Informações de Conta: nome, endereço de email, número de telefone, data de nascimento
• Informações de Perfil: fotos de perfil, descrição pessoal, localização
• Informações de Anúncio: descrições, imagens, preços, categorias
• Informações de Pagamento: métodos de pagamento (quando aplicável)
• Comunicações: mensagens entre usuários, consultas de suporte

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Dados de Navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, horário de acesso
• Cookies: identificadores de sessão, preferências do usuário
• Dados de Dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional, identificadores únicos

2.3 Informações de Terceiros

Podemos receber informações sobre você de:

• Provedores de pagamento
• Redes sociais (se você usar para fazer login)
• Outras plataformas com as quais você compartilha dados

3. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações coletadas para:

• Fornecer Serviços: criar sua conta, processar anúncios, facilitar comunicação
• Melhorar a Plataforma: análise de uso, pesquisa, desenvolvimento de novos recursos
• Segurança: detectar fraude, proteger contas, prevenir abuso
• Conformidade Legal: cumprir obrigações legais e regulatórias
• Marketing: enviar atualizações, ofertas e notificações (você pode desativar)
• Suporte ao Cliente: responder a perguntas e resolver problemas

4. Compartilhamento de Informações

4.1 Compartilhamento com Terceiros

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados com:

• Provedores de Serviço: empresas que processam pagamentos, hospedagem, análise
• Requisições Legais: quando exigido por lei ou para proteger direitos legais
• Outros Usuários: seu nome e informações de contato são visíveis em seus anúncios (você controla o que compartilha)

4.2 Dados Sensíveis

Não coletamos ou compartilhamos informações sobre saúde, religião ou preferências políticas, a menos que você as forneça voluntariamente em anúncios.

5. Retenção de Dados

• Contas Ativas: seus dados são retidos enquanto sua conta estiver ativa
• Contas Inativas: após 12 meses de inatividade, podemos anonimizar ou deletar dados
• Dados de Anúncios: mantemos registros de anúncios publicados para fins de conformidade
• Dados de Transações: retemos registros de transações conforme exigido por lei (usualmente 7 anos)

Você pode solicitar a exclusão de sua conta a qualquer momento através de seu painel de controle ou entrando em contato conosco.

6. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações:

• Encriptação de dados em trânsito (HTTPS)
• Senhas criptografadas
• Acesso restrito a dados pessoais
• Auditoria regular de segurança

No entanto, nenhum sistema é 100% seguro. Você é responsável por manter sua senha confidencial.

7. Seus Direitos

Dependendo de sua localização, você pode ter direitos incluindo:

• Direito de Acesso: solicitar que mostremos quais dados temos sobre você
• Direito de Correção: corrigir informações inexatas
• Direito de Exclusão: solicitar que deletemos seus dados (com algumas exceções legais)
• Direito de Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Direito de Opção (Opt-out): parar de receber comunicações de marketing

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco (veja seção 11).

8. Cookies e Rastreamento

Usamos cookies para:

• Manter você conectado
• Lembrar preferências
• Rastrear uso da Plataforma para melhorias
• Personalizar conteúdo

Você pode desativar cookies em seu navegador, mas isso pode prejudicar a funcionalidade da Plataforma.

9. Publicidade e Análise

Utilizamos ferramentas de análise (como Google Analytics) para entender como você usa a Plataforma. Essas ferramentas podem coletar:

•    - Páginas que você visita
•    - Quanto tempo você passa em cada página
•    - Links que você clica
•    - Dados demográficos aproximados

Publicidade de Terceiros (Google AdSense)

O Mercado Móvel poderá utilizar serviços de publicidade de terceiros, incluindo o Google AdSense, após a aprovação e implementação desses serviços publicitários na Plataforma. O Google, como fornecedor terceirizado, usa cookies para exibir anúncios com base nas suas visitas anteriores a este e a outros sites na internet.

O uso de cookies de publicidade permite que o Google e seus parceiros exibam anúncios relevantes para você com base nas suas visitas à nossa Plataforma e/ou a outros sites. Você pode desativar o uso de cookies para anúncios personalizados visitando as Configurações de Anúncios do Google ou a página www.aboutads.info, caso deseje.

Para mais informações sobre como o Google utiliza dados quando você usa sites ou aplicativos de nossos parceiros, consulte a página Como o Google usa dados de sites ou aplicativos que usam nossos serviços.

Terceiros, incluindo o Google, podem exibir nossos anúncios em sites na internet, e alguns desses terceiros também podem usar cookies para veicular anúncios com base nas visitas anteriores de um usuário à nossa Plataforma ou a outros sites.

Você pode optar por não participar dessas práticas de publicidade personalizada nas configurações de privacidade do seu navegador ou dispositivo.

10. Menores de Idade

A Plataforma é destinada a usuários com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente informações de menores de 18 anos. Se descobrirmos que coletamos tais informações, as deletaremos imediatamente.

11. Mudanças nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão notificadas por email ou através de aviso na Plataforma. O uso contínuo da Plataforma após mudanças constitui aceitação da nova política.

12. Lei de Proteção de Dados

Esta Política está em conformidade com:

• Lei de Proteção de Dados de Moçambique (quando aplicável)
• LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) para usuários no Brasil
• GDPR (General Data Protection Regulation) para usuários na UE
• Outras leis de privacidade aplicáveis

13. Transferência de Dados

Se você está localizado fora de Moçambique, suas informações podem ser transferidas para e armazenadas em servidores em outros países. Ao usar a Plataforma, você consente com tal transferência.

14. Contato

Para questões sobre privacidade, solicitar acesso a dados ou exercer seus direitos, entre em contato:

• Email: privacidade@mercadomovel.shop
• Endereço: Maputo, Moçambique
• Formulário de Contato: https://mercadomovel.shop/index.php?page=contact

Responderemos a solicitações de privacidade dentro de 30 dias.