1. Introdução
A Mercado Móvel ("nós", "nosso" ou "Plataforma") está comprometida com a proteção de sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nossa Plataforma.
2. Informações que Coletamos
2.1 Informações Fornecidas Diretamente
Quando você usa a Plataforma, podemos coletar:
- Informações de Conta: nome, endereço de email, número de telefone, data de nascimento
- Informações de Perfil: fotos de perfil, descrição pessoal, localização
- Informações de Anúncio: descrições, imagens, preços, categorias
- Informações de Pagamento: métodos de pagamento (quando aplicável)
- Comunicações: mensagens entre usuários, consultas de suporte
2.2 Informações Coletadas Automaticamente
- Dados de Navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, horário de acesso
- Cookies: identificadores de sessão, preferências do usuário
- Dados de Dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional, identificadores únicos
2.3 Informações de Terceiros
Podemos receber informações sobre você de:
- Provedores de pagamento
- Redes sociais (se você usar para fazer login)
- Outras plataformas com as quais você compartilha dados
3. Como Usamos Suas Informações
Usamos as informações coletadas para:
- Fornecer Serviços: criar sua conta, processar anúncios, facilitar comunicação
- Melhorar a Plataforma: análise de uso, pesquisa, desenvolvimento de novos recursos
- Segurança: detectar fraude, proteger contas, prevenir abuso
- Conformidade Legal: cumprir obrigações legais e regulatórias
- Marketing: enviar atualizações, ofertas e notificações (você pode desativar)
- Suporte ao Cliente: responder a perguntas e resolver problemas
4. Compartilhamento de Informações
4.1 Compartilhamento com Terceiros
Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados com:
- Provedores de Serviço: empresas que processam pagamentos, hospedagem, análise
- Requisições Legais: quando exigido por lei ou para proteger direitos legais
- Outros Usuários: seu nome e informações de contato são visíveis em seus anúncios (você controla o que compartilha)
4.2 Dados Sensíveis
Não coletamos ou compartilhamos informações sobre saúde, religião ou preferências políticas, a menos que você as forneça voluntariamente em anúncios.
5. Retenção de Dados
- Contas Ativas: seus dados são retidos enquanto sua conta estiver ativa
- Contas Inativas: após 12 meses de inatividade, podemos anonimizar ou deletar dados
- Dados de Anúncios: mantemos registros de anúncios publicados para fins de conformidade
- Dados de Transações: retemos registros de transações conforme exigido por lei (usualmente 7 anos)
Você pode solicitar a exclusão de sua conta a qualquer momento através de seu painel de controle ou entrando em contato conosco.
6. Segurança de Dados
Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações:
- Encriptação de dados em trânsito (HTTPS)
- Senhas criptografadas
- Acesso restrito a dados pessoais
- Auditoria regular de segurança
No entanto, nenhum sistema é 100% seguro. Você é responsável por manter sua senha confidencial.
7. Seus Direitos
Dependendo de sua localização, você pode ter direitos incluindo:
- Direito de Acesso: solicitar que mostremos quais dados temos sobre você
- Direito de Correção: corrigir informações inexatas
- Direito de Exclusão: solicitar que deletemos seus dados (com algumas exceções legais)
- Direito de Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
- Direito de Opção (Opt-out): parar de receber comunicações de marketing
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco (veja seção 11).
8. Cookies e Rastreamento
Usamos cookies para:
- Manter você conectado
- Lembrar preferências
- Rastrear uso da Plataforma para melhorias
- Personalizar conteúdo
Você pode desativar cookies em seu navegador, mas isso pode prejudicar a funcionalidade da Plataforma.
9. Publicidade e Análise
Utilizamos ferramentas de análise (como Google Analytics) para entender como você usa a Plataforma. Essas ferramentas podem coletar:
- Páginas que você visita
- Quanto tempo você passa em cada página
- Links que você clica
- Dados demográficos aproximados
Você pode optar por não participar em configurações de privacidade do navegador.
10. Menores de Idade
A Plataforma é destinada a usuários com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente informações de menores de 18 anos. Se descobrirmos que coletamos tais informações, as deletaremos imediatamente.
11. Mudanças nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão notificadas por email ou através de aviso na Plataforma. O uso contínuo da Plataforma após mudanças constitui aceitação da nova política.
12. Lei de Proteção de Dados
Esta Política está em conformidade com:
- Lei de Proteção de Dados de Moçambique (quando aplicável)
- LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) para usuários no Brasil
- GDPR (General Data Protection Regulation) para usuários na UE
- Outras leis de privacidade aplicáveis
13. Transferência de Dados
Se você está localizado fora de Moçambique, suas informações podem ser transferidas para e armazenadas em servidores em outros países. Ao usar a Plataforma, você consente com tal transferência.
14. Contato
Para questões sobre privacidade, solicitar acesso a dados ou exercer seus direitos, entre em contato:
Responderemos a solicitações de privacidade dentro de 30 dias.
